Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version: 1.0  |  Zuletzt aktualisiert: 02. November 2026

1. Einleitung und Annahme der Bedingungen

Willkommen bei Kingia (nachfolgend „Kingia", „wir", „uns" oder „das Casino"), erreichbar unter casino-kingia.de. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB" oder „Bedingungen") regeln das gesamte Verhältnis zwischen Kingia und jeder natürlichen Person (nachfolgend „Spieler", „Nutzer" oder „Sie"), die auf unserer Plattform ein Konto eröffnet, die Website besucht oder eines unserer Angebote in Anspruch nimmt.

Indem Sie auf der Registrierungsseite das entsprechende Kontrollkästchen ankreuzen, ein Konto anlegen, eine Einzahlung tätigen oder auf der Plattform spielen, erklären Sie ausdrücklich und rechtsverbindlich, dass Sie diese AGB in ihrer jeweils aktuellen Fassung vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, sind Sie nicht berechtigt, die Dienste von Kingia zu nutzen.

Diese AGB sind integraler Bestandteil eines rechtlichen Rahmenwerks, das aus mehreren zusammenhängenden Dokumenten besteht:

• den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (/terms-and-conditions),
• der Datenschutzerklärung (/privacy-policy),
• den Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen (/responsible-gaming).

Kingia behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Über wesentliche Änderungen werden registrierte Spieler per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf der Website informiert. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten von Änderungen gilt als deren Annahme. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig aufzurufen.

Für Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an unseren Support: [email protected].

2. Begriffsbestimmungen

Die nachfolgenden Begriffe werden in diesen AGB mit der angegebenen Bedeutung verwendet. Das Verständnis der Definitionen ist für die korrekte Auslegung aller Bestimmungen maßgeblich.

• „Konto" – das persönliche Spielerkonto, das ein Nutzer nach erfolgreicher Registrierung auf casino-kingia.de anlegt und über das sämtliche Transaktionen und Spielaktivitäten abgewickelt werden.
• „Guthaben" – der auf dem Konto des Spielers verfügbare Betrag in Euro (€), der aus Einzahlungen, Gewinnen oder gutgeschriebenen Boni besteht.
• „Echtgeld-Guthaben" – der Teil des Guthabens, der aus tatsächlichen Einzahlungen oder bestätigten Auszahlungsbeträgen stammt, nicht jedoch aus Bonus-Guthaben.
• „Bonus-Guthaben" – von Kingia gutgeschriebene Beträge im Rahmen von Promotionen, die bestimmten Umsatzbedingungen unterliegen, bevor sie in Echtgeld umgewandelt oder ausgezahlt werden können.
• „Umsatzbedingung" (Wettanforderung / Wagering Requirement) – die Mindestanzahl an Einsätzen, die auf Basis des Bonus-Guthabens geleistet werden müssen, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann.
• „KYC" (Know Your Customer) – der Prozess zur Identitätsverifizierung, bei dem Kingia Dokumente anfordert, um die Identität des Spielers, sein Alter und seine Zahlungsmethoden zu bestätigen.
• „Verbotene Gebiete" – Länder oder Regionen, aus denen die Nutzung der Plattform technisch gesperrt oder rechtlich nicht gestattet ist. Kingia veröffentlicht eine aktuelle Liste auf Anfrage.
• „Spielangebot" – alle von Kingia zur Verfügung gestellten Casino-Spiele, Slots, Tischspiele, Live-Casino-Spiele sowie etwaige weitere Unterhaltungsformate.
• „RNG" (Random Number Generator / Zufallszahlengenerator) – eine zertifizierte Software, die sicherstellt, dass Spielergebnisse vollständig zufällig und nicht vorhersehbar sind.
• „Spieltag" – ein Kalendertag (00:00–23:59 Uhr MEZ/MESZ), der als Bezugszeitraum für tägliche Limits und Aktionen dient.
• „Gesperrter Spieler" – ein Nutzer, dessen Konto vorübergehend oder dauerhaft deaktiviert wurde, sei es auf eigenen Wunsch oder durch eine Entscheidung von Kingia.
• „Plattform" – die Website casino-kingia.de sowie alle zugehörigen mobilen Anwendungen, Browser-basierten Applikationen und weiteren digitalen Kanäle, über die Kingia seine Dienste anbietet.

3. Teilnahmeberechtigung und Registrierung

3.1. Allgemeine Zugangsvoraussetzungen

Um ein Konto bei Kingia eröffnen und die angebotenen Dienste nutzen zu dürfen, müssen Sie zum Zeitpunkt der Registrierung und dauerhaft während der gesamten Nutzungsdauer alle nachfolgend genannten Voraussetzungen erfüllen:

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt (Mindestalter gemäß deutschem Recht für die Teilnahme an Glücksspielen).
• Sie sind eine natürliche Person und handeln nicht im Namen einer juristischen Person, Partnerschaft oder eines Unternehmens.
• Sie greifen auf die Plattform aus einem Gebiet zu, in dem Online-Glücksspiel nicht gesetzlich verboten ist.
• Sie sind nicht in einer Selbstsperre oder einer von einer Behörde verhängten Spielersperre registriert.
• Sie handeln in eigenem Namen und auf eigene Rechnung, nicht als Bevollmächtigter oder Treuhänder einer anderen Person.
• Sie leiden nicht an einer Spielsucht oder haben in jüngster Vergangenheit eine Behandlung wegen einer Glücksspielproblematik in Anspruch genommen.

3.2. Registrierungsprozess

Zur Eröffnung eines Kontos müssen Sie das Registrierungsformular auf der Plattform vollständig und wahrheitsgemäß ausfüllen. Dabei sind unter anderem folgende Angaben erforderlich: vollständiger Name (Vor- und Nachname), Geburtsdatum, Wohnanschrift, E-Mail-Adresse und bevorzugte Kontaktnummer. Unvollständige oder fehlerhafte Angaben berechtigen Kingia dazu, das Konto vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen. Alle Pflichtfelder sind klar als solche gekennzeichnet. Die Registrierung ist kostenlos.

Nach Abschluss der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Aktivierung des Kontos erfolgt durch Klick auf den darin enthaltenen Bestätigungslink. Erst nach erfolgter Aktivierung ist das Konto vollständig nutzbar.

3.3. Identitätsverifizierung (KYC)

Kingia ist verpflichtet, die Identität aller Spieler zu verifizieren. Der KYC-Prozess kann in folgenden Situationen ausgelöst werden: bei der Eröffnung eines neuen Kontos, vor der ersten Auszahlung, bei Erreichen bestimmter Transaktionsgrenzen oder auf Anforderung durch eine zuständige Behörde. Zur Verifizierung können folgende Dokumente angefordert werden:

• Altersnachweis: gültiger Personalausweis, Reisepass oder Führerschein,
• Wohnsitznachweis: aktueller Kontoauszug, Versorgungs- oder Telefonrechnung (nicht älter als drei Monate),
• Zahlungsnachweis: Scan der verwendeten Karte oder Bestätigung des E-Wallet-Kontos.

Bis zur vollständigen Verifizierung kann Kingia Auszahlungen zurückhalten, ohne dass dem Spieler dadurch Nachteile hinsichtlich seines Echtgeld-Guthabens entstehen. Das Verfahren wird in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Einreichung vollständiger Unterlagen abgeschlossen. Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des KYC-Prozesses finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

3.4. Grundsatz des Einzelkontos

Jeder Spieler darf auf der Plattform ausschließlich ein einziges Konto unterhalten. Das Anlegen mehrerer Konten (Mehrfachkonten) ist ausdrücklich untersagt, unabhängig davon, ob dieselbe oder eine andere E-Mail-Adresse, Zahlungsmethode, IP-Adresse oder Identität verwendet wird. Bei Feststellung von Mehrfachkonten ist Kingia berechtigt, alle betroffenen Konten zu sperren, sämtliche Guthaben einzufrieren und erzielte Gewinne zu stornieren. Im Fall von Mehrfachkonten werden lediglich nachgewiesene Einzahlungen zurückerstattet.

3.5. Minderjährigenschutz

Die Nutzung der Plattform durch Personen unter 18 Jahren ist strikt verboten. Kingia setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um den Zugang Minderjähriger zu verhindern. Sollte festgestellt werden, dass ein Konto von einer Person unter 18 Jahren eröffnet oder genutzt wurde, wird das Konto unverzüglich geschlossen, alle Gewinne werden eingezogen und getätigte Einzahlungen werden zurückerstattet. Eltern und Erziehungsberechtigte werden ausdrücklich aufgefordert, Kindersicherungssoftware zu nutzen, um minderjährige Haushaltsmitglieder vom Zugang zu Glücksspielwebsites fernzuhalten.

4. Kontoverwaltung

4.1. Sicherheit des Kontos

Der Spieler ist allein verantwortlich für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten (Benutzername und Passwort). Kingia empfiehlt, ein starkes, einzigartiges Passwort zu wählen und dieses in regelmäßigen Abständen zu ändern. Die Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist untersagt. Wird ein unbefugter Zugriff auf das Konto festgestellt oder vermutet, ist Kingia unverzüglich unter [email protected] zu informieren. Kingia haftet nicht für Schäden, die aus der unsachgemäßen Weitergabe von Zugangsdaten durch den Spieler entstehen.

4.2. Kontostand und Transaktionshistorie

Spieler können jederzeit ihren aktuellen Kontostand sowie die vollständige Transaktionshistorie im persönlichen Kontodashboard einsehen. Alle Beträge werden in Euro (€) ausgewiesen. Sollte ein Spieler Unstimmigkeiten in seiner Transaktionshistorie feststellen, ist er verpflichtet, Kingia innerhalb von 30 Tagen nach der betreffenden Transaktion schriftlich zu informieren. Später gemeldete Beanstandungen können nach pflichtgemäßem Ermessen bearbeitet werden, begründen jedoch keinen Rechtsanspruch auf Korrektur.

4.3. Inaktive Konten

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn der Spieler sich seit mehr als 12 aufeinanderfolgenden Monaten nicht eingeloggt hat. Kingia behält sich das Recht vor, für inaktive Konten eine monatliche Inaktivitätsgebühr zu erheben, die dem Kontostand entnommen wird, bis der Saldo null erreicht. Der Spieler wird vor Beginn der Gebührenerhebung per E-Mail informiert. Die Höhe einer etwaigen Inaktivitätsgebühr wird im Kontodashboard und in den aktuellen Bonusbedingungen ausgewiesen. Sobald der Spieler sich erneut anmeldet, endet der Inaktivitätsstatus und es fallen keine weiteren Gebühren an.

4.3. Kontoschließung

Der Spieler kann jederzeit die Schließung seines Kontos beantragen, indem er eine Nachricht an [email protected] sendet. Ein verbleibendes Echtgeld-Guthaben wird nach Abschluss aller ausstehenden KYC-Prüfungen und Auszahlungsanfragen zurückerstattet. Bonus-Guthaben, das die Umsatzbedingungen noch nicht erfüllt hat, verfällt bei Kontoschließung ersatzlos. Kingia ist seinerseits berechtigt, ein Konto ohne vorherige Ankündigung zu schließen, wenn der Spieler diese AGB erheblich verletzt hat.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

5.1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Kingia akzeptiert für Ein- und Auszahlungen die folgenden, für den deutschen Markt gängigen Zahlungsmethoden:

Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann je nach Wohnsitzland, aktuellem Angebot und technischer Kompatibilität variieren. Kingia behält sich vor, das Angebot an Zahlungsmethoden jederzeit anzupassen.

5.2. Einzahlungen

Die Mindesteinzahlung beträgt 10 €. Eine einmalige Höchsteinzahlung kann abhängig von der gewählten Zahlungsmethode und etwaigen individuellen Limits variieren. Einzahlungen werden unmittelbar nach Bestätigung durch den Zahlungsdienstleister dem Spielerkonto gutgeschrieben. Kingia akzeptiert ausschließlich Einzahlungen aus Zahlungsmitteln, die auf den Namen des Kontoeigners registriert sind. Zahlungen von Dritten sind nicht zulässig. Es werden keinerlei Einzahlungsgebühren durch Kingia erhoben; möglicherweise anfallende Gebühren des Zahlungsdienstleisters trägt der Spieler selbst.

5.3. Auszahlungen

Die Mindestabhebung beträgt 20 €. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dieselbe Zahlungsmethode, die für die Einzahlung genutzt wurde (Rückbuchungsprinzip). Sollte die ursprüngliche Methode keine Auszahlung zulassen (z. B. Paysafecard, Sofortüberweisung), wird Kingia gemeinsam mit dem Spieler eine alternative Methode festlegen. Vor der Genehmigung einer Auszahlung wird Kingia die Kontoidentität des Spielers überprüfen (KYC). Auszahlungsanfragen, die vor 14:00 Uhr MEZ an einem Werktag gestellt werden, werden im Regelfall noch am selben Tag bearbeitet; spätere Anfragen am darauffolgenden Werktag.

5.4. Auszahlungslimits

Es gelten folgende Standard-Auszahlungsgrenzen, die je nach Kontostatus, VIP-Level oder spezifischer Bonusbedingung individuell abweichen können:

• Täglich: bis zu 5.000 €
• Wöchentlich: bis zu 15.000 €
• Monatlich: bis zu 40.000 €

Gewinne, die aus Freispielen erzielt werden, können gesonderten Limits unterliegen, die in den jeweiligen Bonusbedingungen ausgewiesen sind.

5.5. Geldwäscheprävention

Kingia ist zur Einhaltung geltender Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung verpflichtet. Auszahlungen können zur zusätzlichen Überprüfung vorübergehend zurückgehalten werden, wenn Transaktionen ungewöhnliche Muster aufweisen oder die angeforderten Herkunftsnachweise für Geldmittel noch ausstehen. Spieler können in diesem Zusammenhang aufgefordert werden, die Herkunft ihrer Gelder nachzuweisen. Vollständig verifizierte Konten werden in der Regel bevorzugt und schneller bearbeitet.

5.6. Währung und Gebühren

Sämtliche Transaktionen auf der Plattform werden in Euro (€) abgewickelt. Kingia erhebt keine eigenen Gebühren für Einzahlungen oder Auszahlungen. Eventuelle Fremdwährungsumrechnungen oder Gebühren Dritter (Banken, Zahlungsdienstleister) gehen zu Lasten des Spielers und werden von Kingia nicht übernommen oder erstattet.

6. Boni und Aktionen

6.1. Allgemeine Bonusbedingungen

Kingia bietet verschiedene Bonusangebote und Aktionen an, darunter Willkommensboni, Einzahlungsboni, Freispiele, Cashback-Aktionen und Treueprogramme. Jedes Angebot unterliegt individuellen Bedingungen, die bei Vergabe des jeweiligen Bonus ausführlich dargelegt werden. Diese AGB gelten ergänzend zu allen spezifischen Bonusbedingungen. Im Konfliktfall haben die spezifischen Bonusbedingungen Vorrang. Boni sind nicht übertragbar und können nicht in bar ausgezahlt werden, bevor die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt wurden.

6.2. Umsatzbedingungen (Wagering Requirements)

Für jeden gewährten Bonus gilt eine Umsatzbedingung, die den Betrag angibt, den der Spieler setzen muss, bevor eine Auszahlung des Bonus-Guthabens möglich ist. Die Umsatzbedingungen werden in der Form „xfach" angegeben (z. B. 30x bedeutet, dass der Bonusbetrag 30-mal eingesetzt werden muss). Sofern nicht anders angegeben, wird der Umsatz zunächst mit dem Echtgeld-Guthaben geleistet; erst wenn dieses aufgebraucht ist, wird Bonus-Guthaben eingesetzt.

6.3. Spielbeitrag zu den Umsatzbedingungen

Nicht alle Spiele tragen gleichgewichtig zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die typischen Beitragsquoten. Abweichungen sind in den jeweiligen Bonusbedingungen geregelt:

6.4. Gültigkeitsdauer von Boni

Boni und Freispiele haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer. Sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes festgelegt ist, verfallen Boni 30 Tage nach ihrer Gutschrift, wenn die Umsatzbedingungen bis dahin nicht erfüllt wurden. Freispiele müssen innerhalb von 7 Tagen nach Vergabe genutzt werden; erzielte Gewinne aus Freispielen unterliegen den jeweiligen Umsatzbedingungen.

6.5. Missbrauch von Boni

Kingia behält sich das Recht vor, Boni zu stornieren, Konten zu sperren und Gewinne einzuziehen, wenn begründeter Verdacht auf Bonusmissbrauch besteht. Als Missbrauch gelten insbesondere: die Nutzung von Mehrfachkonten zur mehrfachen Inanspruchnahme desselben Angebots, die systematische risikoarme Wettplatzierung mit dem Ziel, Umsatzbedingungen bei minimalem Verlustrisiko zu erfüllen, sowie die Weitergabe von Bonus-Guthaben zwischen Spielern. Kingia kann nach eigenem Ermessen bestimmte Spieler oder Nutzergruppen von einzelnen Aktionen ausschließen.

6.6. Einsatzlimits bei aktivem Bonus

Solange Bonus-Guthaben aktiv ist und die Umsatzbedingungen noch nicht abgeschlossen sind, gilt ein maximaler Einzeleinsatz von 5 € pro Spielrunde oder Wette. Einsätze, die dieses Limit überschreiten, können dazu führen, dass der Bonus storniert und damit verbundene Gewinne eingezogen werden. Dieses Limit dient dem Schutz des Angebots vor missbräuchlicher Nutzung.

7. Spiele und faires Spielen

7.1. Spielangebot und Spielbetrieb

Kingia stellt eine umfangreiche Auswahl an Online-Casino-Spielen bereit, darunter Slots, klassische Tischspiele (Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker), Videopoker und Live-Casino-Formate. Die Spiele werden von renommierten Spieleanbietern (Software-Providern) bereitgestellt. Kingia agiert als Plattformbetreiber und ist nicht der Entwickler der Spiele. Die Spielergebnisse werden vollständig durch die Software der jeweiligen Anbieter generiert.

7.2. Zufallszahlengenerator (RNG)

Alle angebotenen Spiele nutzen einen zertifizierten Zufallszahlengenerator (RNG), der sicherstellt, dass jedes Spielergebnis vollständig zufällig, unabhängig von vorherigen Runden und nicht manipulierbar ist. Die Zufälligkeit der Ergebnisse wird durch unabhängige Prüfinstitute regelmäßig geprüft und zertifiziert. Kingia verpflichtet sich, ausschließlich Spiele anzubieten, die diese Anforderungen erfüllen. Der theoretische Auszahlungsprozentsatz (Return to Player, RTP) jedes Spiels ist in der jeweiligen Spielbeschreibung einsehbar.

7.3. Technische Störungen und Spielfehler

Im Falle einer technischen Störung, eines Systemfehlers oder einer Fehlfunktion, die den ordnungsgemäßen Ablauf eines Spiels beeinträchtigt, werden betroffene Runden als nichtig betrachtet. Eingesetzte Beträge werden in diesem Fall zurückerstattet. Kingia übernimmt keine Haftung für entgangene Gewinne aufgrund technischer Ausfälle, die außerhalb des Einflussbereichs von Kingia liegen, insbesondere bei Ausfällen von Drittanbietern, Internetverbindungsproblemen oder Serverstörungen beim Spieleentwickler. Erkannte Fehler im Spielsystem – unabhängig davon, ob sie zugunsten oder zulasten des Spielers bestehen – werden korrigiert. Offensichtliche Fehler (z. B. falsch angezeigte Quoten oder Gewinne infolge eines technischen Defekts) sind nicht rechtsverbindlich.

7.4. Verbotene Handlungen und unfaire Praktiken

Folgende Handlungen sind auf der Plattform ausdrücklich untersagt und können zur sofortigen Kontosperrung sowie zum vollständigen Einzug aller Guthaben und Gewinne führen:

• Verwendung von Bots, automatisierten Skripten oder Software, die das Spielgeschehen ohne menschliches Eingreifen steuern;
• Kollusion mit anderen Spielern, um sich unfaire Vorteile zu verschaffen;
• Ausnutzung von bekannten Softwarefehlern (Exploits) in Spielen oder der Plattform;
• jede Form von Betrug, Täuschung oder Manipulation, die auf eine unrechtmäßige Bereicherung abzielt;
• der Versuch, die Zahlungssysteme durch Rückbuchungen (Chargebacks) nach Inanspruchnahme von Gewinnen oder Boni zu missbrauchen;
• die Nutzung von VPN-Diensten oder anderen Technologien zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts, um auf die Plattform aus gesperrten Gebieten zuzugreifen.

7.5. Selbstausschluss und Spielerlimits

Spieler können jederzeit über das Kontodashboard oder durch eine Anfrage an den Support persönliche Schutzlimits für Einzahlungen, Verluste und Einsätze einrichten sowie Spielpausen oder einen Selbstausschluss beantragen. Kingia setzt einmal aktivierte Limits unverzüglich um. Die Erhöhung eines Limits unterliegt einer Bedenkzeit von mindestens 24 Stunden. Weiterführende Informationen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

8. Turniere und Verlosungen

8.1. Turniere

Kingia kann von Zeit zu Zeit Spielturniere veranstalten, bei denen Spieler auf Basis ihrer erzielten Ergebnisse in einem bestimmten Zeitraum in einer Rangliste platziert werden. Die Teilnahme an Turnieren ist freiwillig und setzt ein aktives, vollständig verifiziertes Konto voraus. Für jedes Turnier werden gesonderte Bedingungen veröffentlicht, die unter anderem Folgendes regeln: Teilnahmezeitraum, qualifizierte Spiele, Preisstaffelung und Auszahlungsmodalitäten. Turnierpreise können als Echtgeld oder als Bonus-Guthaben ausgeschüttet werden; dies wird in den jeweiligen Turnierbedingungen ausdrücklich angegeben. Kingia behält sich vor, Turniere jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu beenden, wenn technische Gründe, Sicherheitsbedenken oder behördliche Auflagen dies erfordern. Im Falle einer Annullierung werden keine Preise ausgezahlt; eventuelle Turniereinstiegsgebühren werden vollständig zurückerstattet.

8.2. Verlosungen und Sonderaktionen

Gelegentlich veranstaltet Kingia Verlosungen oder Sonderaktionen, bei denen Spieler Lose oder Punkte durch das Erfüllen bestimmter Aktionen (z. B. Einzahlungen, Spielteilnahme) erwerben können. Die Teilnahme unterliegt den jeweils veröffentlichten Verlosungsbedingungen. Gewinne aus Verlosungen können Bonus-Guthaben, Freispiele, Sachwerte oder Echtgeldpreise umfassen. Steuern und Abgaben auf Gewinne trägt ausschließlich der Gewinner gemäß den geltenden steuerrechtlichen Vorschriften seines Wohnsitzlandes. Kingia übernimmt keine steuerliche Beratung oder Haftung in diesem Zusammenhang.

9. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Plattform casino-kingia.de – darunter, jedoch nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Audio- und Videomaterial, Softwarekomponenten, Benutzeroberflächen, Datenbankstrukturen sowie das Gesamtlayout – sind Eigentum von Kingia oder werden von Kingia unter einer entsprechenden Lizenz genutzt und sind durch das anwendbare Urheberrecht, Markenrecht und sonstige Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Spielern wird ausschließlich ein eingeschränktes, nicht übertragbares, nicht exklusives und widerrufliches Nutzungsrecht an der Plattform für private, nicht kommerzielle Zwecke im Rahmen dieser AGB gewährt. Es ist untersagt, Inhalte der Plattform zu kopieren, zu vervielfältigen, zu modifizieren, zu verkaufen, zu lizenzieren, zu übertragen, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder auf andere Weise kommerziell zu nutzen, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Kingia. Die Nutzung von Inhalten für automatisiertes Crawling oder Scraping ist ebenfalls untersagt.

Inhalte von Spieleanbietern (Spielsoftware, Grafiken, Sounds) sind zusätzlich durch die Rechte der jeweiligen Anbieter geschützt. Etwaige Verletzungen des geistigen Eigentums werden rechtlich verfolgt.

10. Haftungsbeschränkung

10.1. Allgemeiner Haftungsausschluss

Kingia stellt die Plattform und alle zugehörigen Dienste „wie besehen" und „wie verfügbar" bereit, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien hinsichtlich Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Unterbrechungsfreiheit. Kingia schließt – soweit gesetzlich zulässig – jede Haftung für direkte, indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden aus, die aus der Nutzung oder der Nichtnutzbarkeit der Plattform entstehen, einschließlich entgangener Gewinne oder Datenverluste.

10.2. Beschränkungen im Einzelnen

Kingia haftet insbesondere nicht für:

• Verluste, die durch technische Fehler Dritter (Zahlungsdienstleister, Spielesoftwareanbieter, Netzwerkbetreiber) entstehen;
• Schäden durch Cyberangriffe, Datenlecks oder Malware, sofern Kingia die zumutbaren Sicherheitsmaßnahmen ergriffen hat;
• Nichtverfügbarkeit der Plattform aufgrund von Wartungsarbeiten, die im Voraus angekündigt wurden;
• Spielverluste, die aus regulären Spielaktivitäten resultieren – Glücksspiel birgt inhärent finanzielle Risiken;
• Handlungen oder Unterlassungen des Spielers, die diesen AGB widersprechen.

10.3. Gesetzlich zwingende Haftung

Von den vorstehenden Haftungsausschlüssen unberührt bleibt die Haftung von Kingia für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von Kingia beruhen, sowie für sonstige zwingend gesetzlich geregelte Haftungsfälle (insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz). In diesen Fällen haftet Kingia im gesetzlichen Umfang.

10.4. Haftungsobergrenze

Soweit eine Haftung von Kingia dem Grunde nach besteht, ist sie der Höhe nach auf den Betrag begrenzt, den der Spieler in den 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich eingezahlt hat, maximal jedoch auf einen Betrag von 10.000 €, sofern keine gesetzliche Vorschrift einen höheren Betrag zwingend vorschreibt.

11. Streitbeilegung

11.1. Internes Beschwerdeverfahren

Im Falle einer Streitigkeit oder Beschwerde wird der Spieler gebeten, sich in erster Linie an den Kundenservice von Kingia zu wenden. Beschwerden können per E-Mail an [email protected] eingereicht werden. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so detailliert wie möglich und geben Sie Ihre Kontonummer, das betreffende Datum, die betroffene Transaktion oder das betreffende Spiel sowie den gewünschten Lösungsweg an. Kingia bearbeitet eingehende Beschwerden innerhalb von 5 Werktagen; komplexe Fälle können bis zu 28 Tagen in Anspruch nehmen. Sie werden über den Stand Ihrer Beschwerde laufend informiert.

11.2. Eskalation und externe Streitbeilegung

Sollte eine Beschwerde nicht zur Zufriedenheit des Spielers gelöst werden, besteht die Möglichkeit, eine anerkannte externe Streitbeilegungsstelle einzuschalten. Kingia erkennt für Streitigkeiten, die den Spielbetrieb und Transaktionen betreffen, die Zuständigkeit unabhängiger Mediations- und Schiedsverfahren an. Informationen über die einschlägigen Streitbeilegungsstellen werden auf Anfrage bereitgestellt.

11.3. Anwendbares Recht

Auf diese AGB und alle aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform entstehenden Streitigkeiten findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Spielers entgegenstehen. Die Sprache des Vertragsschlusses und aller Kommunikation ist Deutsch, sofern keine anderssprachige Fassung vereinbart wurde.

11.4. Gerichtsstand

Für Rechtsstreitigkeiten mit Spielern, die ihren Wohnsitz in Deutschland haben, gilt die gesetzliche Zuständigkeit der deutschen ordentlichen Gerichte. Soweit der Spieler Verbraucher im Sinne des deutschen Rechts ist, bleibt sein allgemeiner Gerichtsstand unberührt. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, erreichbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Kingia ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, es sei denn, dies wird im Einzelfall ausdrücklich vereinbart.

11.5. Verjährung

Ansprüche des Spielers gegenüber Kingia, die auf Spieltransaktionen oder Bonusgutschriften beruhen, müssen innerhalb von 6 Monaten nach dem Entstehen des Anspruchs geltend gemacht werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt der Anspruch als verwirkt, sofern keine zwingenden gesetzlichen Verjährungsvorschriften eine längere Frist gebieten. Ansprüche nach deutschem Vertragsrecht unterliegen im Übrigen der regelmäßigen gesetzlichen Verjährungsfrist.

12. Gesundheit und Sicherheit

Kingia nimmt seine Verantwortung gegenüber den Spielern ernst und verfolgt einen umfassenden Ansatz zum Schutz der körperlichen und psychischen Gesundheit seiner Nutzer. Online-Glücksspiel kann für einen kleinen Teil der Spieler problematisch werden. Kingia implementiert daher präventive Maßnahmen und stellt Ressourcen bereit, die Spielern helfen, ihr Spielverhalten zu kontrollieren.

Folgende Schutztools stehen Spielern jederzeit im Kontodashboard zur Verfügung:

• Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich) – begrenzen die maximalen Einzahlungen pro Zeitraum;
• Verlustlimits – legen fest, wie viel ein Spieler innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlieren darf;
• Einsatzlimits – begrenzen den maximalen Einsatz pro Spielrunde oder Wette;
• Spielzeitlimit – ermöglicht es, die tägliche Spielzeit zu begrenzen und erinnert aktiv daran;
• Abkühlungsphase – vorübergehende Spielpause (24 Stunden bis 6 Wochen);
• Selbstausschluss – vollständige Sperrung des Kontos für einen wählbaren Zeitraum oder dauerhaft.

Bei Anzeichen einer problematischen Spielpraxis kann Kingia proaktiv auf den Spieler zugehen und ihn auf verfügbare Hilfsangebote hinweisen. Spieler, die sich selbst ausgeschlossen haben, dürfen kein neues Konto anlegen. Versuche, eine bestehende Sperre zu umgehen, werden als schwerwiegender Verstoß gegen diese AGB behandelt.

13. Verantwortungsvolles Spielen

Kingia bekennt sich ausdrücklich zu einem verantwortungsvollen Spielbetrieb und betrachtet den Schutz seiner Spieler als eine der zentralen unternehmerischen Verpflichtungen. Glücksspiel soll ausschließlich der Unterhaltung dienen und niemals als Einkommensquelle, Methode zur Schuldentilgung oder Flucht aus persönlichen Problemen verstanden werden.

Ausführliche Informationen zu Schutzmaßnahmen, Selbsttests, Spielerlimits und verfügbaren Hilfsangeboten finden Sie auf unserer dedizierten Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Folgende unabhängige Hilfsorganisationen bieten kostenlose und vertrauliche Unterstützung für Menschen mit Glücksspielproblemen in Deutschland an:

Falls Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen einer Spielsucht zeigen, zögern Sie nicht, eine der genannten Stellen zu kontaktieren. Kingia unterstützt Spieler auf Wunsch bei der Kontaktaufnahme mit diesen Organisationen.

14. Sonstige Bestimmungen

14.1. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

14.2. Abtretungsverbot

Der Spieler ist nicht berechtigt, Rechte oder Pflichten aus diesen AGB oder aus dem mit Kingia geschlossenen Vertragsverhältnis ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Kingia an Dritte abzutreten. Kingia kann Rechte und Pflichten aus diesen AGB jederzeit auf verbundene Unternehmen oder Rechtsnachfolger übertragen; der Spieler wird hierüber informiert.

14.3. Gesamte Vereinbarung

Diese AGB, die Datenschutzerklärung und die Seite zum verantwortungsvollen Spielen bilden zusammen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Spieler und Kingia hinsichtlich der Nutzung der Plattform und ersetzen alle vorherigen Absprachen, Zusicherungen oder Vereinbarungen zwischen den Parteien zu diesem Thema.

14.4. Keine Verzichtserklärung

Das Unterlassen einer sofortigen Durchsetzung einer Bestimmung dieser AGB durch Kingia stellt keinen Verzicht auf das Recht dar, diese Bestimmung zu einem späteren Zeitpunkt durchzusetzen. Jede Verzichtserklärung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der ausdrücklichen Schriftform.

14.5. Kommunikation

Die offizielle Kommunikation zwischen Kingia und dem Spieler erfolgt in deutscher Sprache per E-Mail an die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, seine E-Mail-Adresse aktuell zu halten und den Posteingang – einschließlich Spam-Ordner – regelmäßig zu prüfen. Für datenschutzrelevante Anfragen steht zusätzlich die Adresse [email protected] zur Verfügung.

14.6. Höhere Gewalt

Kingia haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Kingia liegen, einschließlich – aber nicht beschränkt auf – Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Cyberangriffe durch Dritte, Pandemien, Arbeitskämpfe oder Ausfälle wesentlicher Infrastruktur. Kingia wird in solchen Fällen unverzüglich informieren und alle zumutbaren Maßnahmen zur Wiederherstellung des normalen Betriebs ergreifen.

14.7. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich mein Konto auf eine andere Person übertragen?
Nein. Konten sind an die Person gebunden, die sie eröffnet hat, und können nicht übertragen werden. Die Nutzung des Kontos durch Dritte ist unzulässig.

Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich mein Konto schließe?
Ihr Echtgeld-Guthaben wird nach Abschluss des KYC-Verfahrens und aller offenen Auszahlungsanfragen auf Ihr hinterlegtes Zahlungsmittel zurückerstattet. Bonus-Guthaben verfällt ersatzlos.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Auszahlung?
Die Bearbeitungsdauer hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab und ist in der Tabelle in Abschnitt 5.1 aufgeführt. Die interne Prüfung durch Kingia dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden; hinzu kommt die Bearbeitungszeit des Zahlungsdienstleisters.

Was tue ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite. Sie erhalten einen Wiederherstellungslink an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse. Sollte dies nicht funktionieren, wenden Sie sich an [email protected].

Werden meine persönlichen Daten an Dritte weitergegeben?
Kingia gibt Ihre Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Zahlungsdienstleister), eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Kann ich gleichzeitig mehrere Bonusangebote nutzen?
In der Regel kann nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein. Die genauen Regelungen zur Kombination von Angeboten sind in den jeweiligen Bonusbedingungen festgelegt.